Отсутствие получения письма с кодом после оплаты подарочной карты может обуславливаться двумя причинами:
Неверно указан адрес электронной почты при оформлении подарочной карты iTunes, что мешает нам отправить вам код. Первый сигнал ошибочного адреса - отсутствие автоматического письма с информацией о заказе. Обычно такое письмо приходит всегда (возможно, попадая в папку "СПАМ").
Если вы не получили письмо в течение 3 минут, возможно, Email был введен неверно. Пожалуйста, свяжитесь с нами (email:
support@icardstore.ru или телеграмм:
@icard_support) написав ваше имя, указанный при заказе адрес электронной почты (или тот, который вы предполагали использовать), и сумму покупки.
Техническая ошибка при отправке кода с нашей стороны. Если уведомление о заказе пришло, но письмо с кодом не поступает в течение 1 часа, обращайтесь к нам и мы решим эту ситуацию
(email:
support@icardstore.ru или телеграм:
@icard_support)